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Todos los planes incluyen

  • Todos los modelos disponibles en Comma
  • Una computadora en la nube por cada espacio de trabajo
  • La app para Mac, la app web, Telegram y WeChat
  • Plugins, servidores MCP y Skills
  • Routines, Drive y la grabadora de reuniones

Preguntas frecuentes

¿Cuánto rinden los créditos?

La estimación supone principalmente tareas ligeras con modelos eficientes y algunas tareas complejas con modelos avanzados. El uso real varía según el modelo, el tamaño de las tareas, el cómputo y el almacenamiento.

1M de créditos equivale a US$1 de uso. Una llamada a un modelo cuesta el precio publicado de la API de ese modelo, así que un modelo con un precio de US$2 por millón de tokens de entrada consume 2 créditos por token de entrada. En un espacio de trabajo nuevo, la computadora en la nube consume unos 74 000 créditos por cada hora que está en marcha.

¿La computadora en la nube consume créditos cuando no se está ejecutando nada?

Solo mientras está en marcha. Se factura por segundo y se apaga unos 5 minutos después de su último trabajo, así que el tiempo inactivo cuesta como mucho esos pocos minutos. Vuelve a encenderse cuando Comma la necesita.

¿Qué pasa si me quedo sin créditos?

Comma nunca deja tu saldo en negativo. Si un cargo supera lo que te queda, la diferencia no se descuenta de los créditos que recibas después. Cuando se agota tu saldo, tu siguiente mensaje espera en una tarjeta Out of usage credits: añade créditos o cambia de plan y luego elige Retry.

¿Se acumulan los créditos que no uso?

No. Los créditos del plan duran un mes, hasta que llegan los del mes siguiente. Un paquete de créditos dura hasta el final del mes calendario en que lo compras (UTC). Comma gasta primero los créditos que vencen antes.

Si uso mi propia cuenta de modelos, ¿qué sigue consumiendo créditos?

Las llamadas a modelos con tu propia clave de API, o con tu plan de ChatGPT o Claude, no consumen créditos. La computadora en la nube sigue consumiendo créditos mientras está en marcha, y también todo lo que siga funcionando con los modelos propios de Comma.

¿Puedo cambiar de plan a mitad de mes?

Sí. Cambia de nivel dentro del mismo período en Configuración > Uso y facturación. Las mejoras se aplican tras el pago. Las reducciones se aplican en la siguiente renovación de pago. No puedes cambiar entre períodos mensuales y anuales. Los créditos existentes conservan su vencimiento.

Con la facturación anual, ¿recibo los créditos de todo el año de una vez?

No. Pagas el precio anual mostrado una vez al año. Los créditos siguen llegando cada mes en la fecha de inicio del plan y duran un mes.

¿Qué pasa si cancelo?

Elige Cancelar renovación en Configuración > Uso y facturación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste, y sus créditos se pueden usar hasta que vencen. En un plan anual, siguen llegando los créditos mensuales que quedan del año pagado.

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